Chính sách thanh toán
Cám ơn quý khách đã quan tâm và mua sắm tại website nentangtrithuc.vn. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tuân thủ các quy định pháp luật về thương mại điện tử, 1980 Books công bố các phương thức và quy trình thanh toán như sau:
1. Các phương thức thanh toán
Hiện tại, chúng tôi áp dụng 02 hình thức thanh toán để quý khách dễ dàng lựa chọn:
Phương thức 1: Chuyển khoản ngân hàng
Số tài khoản: 68688886886
Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH VĂN HÓA VÀ TRUYỀN THÔNG 1980 BOOKS
Ngân hàng: ACB – Chi nhánh Đông Đô
Nội dung chuyển khoản: Web - Mã đơn hàng - SĐT
Quy trình xác nhận: Sau khi giao dịch thành công, quý khách vui lòng chụp màn hình giao dịch và gửi về Zalo CSKH để nhân viên đối soát và tiến hành gửi hàng.
Phương thức 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Quý khách thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên vận chuyển tại địa chỉ nhận hàng.
2. Quy định về giá cả và chi phí
Giá bán: Giá của hàng hóa niêm yết trên website được hiểu là đã bao gồm thuế GTGT theo quy định pháp luật.
Chi phí phát sinh: Giá bán chưa bao gồm phí đóng gói và phí vận chuyển. Cước phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên vị trí và khối lượng đơn hàng của đơn vị vận chuyển bên thứ ba. 1980 Books sẽ thông báo mức phí cụ thể khi xác nhận đơn hàng với quý khách.
3. Cơ chế rà soát và xác nhận giao dịch
Để đảm bảo tính chính xác của giao dịch, trước khi thực hiện thanh toán trực tuyến hoặc gửi đề nghị giao kết hợp đồng, hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ thông tin chi tiết về:
- Tên sản phẩm, số lượng, đơn giá.
- Tổng giá trị đơn hàng (bao gồm thuế và phí vận chuyển).
- Phương thức thanh toán đã chọn.
Quý khách có trách nhiệm rà soát các thông tin này trước khi xác nhận thanh toán.
4. Cam kết bảo mật và Giải quyết rủi ro
Bảo mật: Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng theo chính sách bảo mật đã công bố.
Xử lý sự cố: Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống dẫn đến thất thoát tiền hoặc sai sót giao dịch, 1980 Books sẽ phối hợp cùng quý khách, ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để đối chứng và làm rõ.
Tranh chấp: Mọi vấn đề phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết trên cơ sở hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra Tòa án kinh tế có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Chi phí phát sinh trong quá trình xử lý đối chứng và kiện tụng sẽ được chia đều cho các bên liên quan theo thỏa thuận.
5. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khó khăn nào trong quá trình thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ:
Email: info.1980books@gmail.com
Hotline: (0243) 7880225 (Hà Nội) – (0283) 9333216 (TP.HCM)
Chính sách này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam và có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.