Chính sách bảo mật

1980 Books cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi tham gia mua sắm tại website nentangtrithuc.vn. Chính sách này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu trên website nhằm mục đích liên hệ xác nhận đơn hàng, đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng và hỗ trợ khách hàng tốt nhất.

Các thông tin bắt buộc bao gồm:

Họ và tên
Địa chỉ email
Số điện thoại
Địa chỉ nhận hàng
Thông tin tài khoản (nếu khách hàng đăng ký thành viên)

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

Xác nhận đơn hàng và giao hàng tới địa chỉ khách hàng yêu cầu
Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc
Gửi các thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và website
Gửi email tiếp thị, chương trình khuyến mại (nếu khách hàng đồng ý nhận)
Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía người dùng hoặc từ Ban quản trị website.

Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của 1980 Books.

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nào khác ngoài các đối tượng sau:

Ban quản trị website và bộ phận CSKH của 1980 Books
Đối tác vận chuyển: Các đơn vị logistics liên kết để thực hiện giao nhận hàng hóa
Cơ quan Nhà nước khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH VĂN HÓA VÀ TRUYỀN THÔNG 1980 BOOKS

Trụ sở Hà Nội: Nhà 20H2, Ngõ 6, Trần Kim Xuyến, P. Yên Hòa, Q. Cầu Giấy

Chi nhánh TP.HCM: 42/35 Nguyễn Minh Hoàng, P.12, Q. Tân Bình

Hotline: (0243) 7880225 - (0283) 9333216

Email: info.1980books@gmail.com

6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Quyền truy cập và chỉnh sửa: Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Ban quản trị.

Nghĩa vụ bảo mật: Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình. Nếu phát hiện bất kỳ hành vi sử dụng trái phép hoặc vi phạm bảo mật nào, khách hàng cần thông báo ngay cho chúng tôi để có biện pháp xử lý kịp thời.

7. Cam kết bảo mật và giải quyết khiếu nại

Cam kết an toàn: Mọi thông tin khách hàng cung cấp đều được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi không sử dụng hoặc chuyển giao thông tin cá nhân ra ngoài mục đích giao dịch trừ khi được sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Cơ chế giải quyết khiếu nại: Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể gửi khiếu nại qua Hotline hoặc Email chính thức của công ty.

Thời gian phản hồi: Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi và đưa ra phương án xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.

Chính sách bảo mật này là một phần không thể tách rời của Điều khoản sử dụng trên website nentangtrithuc.vn. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.